よくあるご質問
ご注文について 他の質問を見る
電話注文はできますか？
お電話でのご注文もお受けしております。ただし、ご利用いただけるお支払い方法はオンラインショップとは異なりますので、ご了承ください。
送料はいくらですか？
購入金額8,800円以上無料/1配送あたり送料500円(北海道、沖縄1,000円)となります。
熨斗をつけてもらえますか？
熨斗が必要な方は備考欄にご記入をお願いします。(必要に応じてスタッフからご連絡させていただきます)
お支払い・配送について 他の質問を見る
表示価格は全て税込みですか？
はい。表示価格は全て税込みです。
どのような支払い方法がありますか？
当店では以下のお支払い方法をご利用いただけます。
1.クレジットカード決済
各種クレジットカードをご利用いただけます。
2.代金引換
商品お届け時に配送業者へ350円の手数料をお支払いください。
領収書は発行できますか？
はい、可能です。ご希望の方にはPDFでメール送付の対応しております。
代引き手数料はかかりますか？
はい、代金引換をご利用の場合
購入1件あたり：350円
返品・交換について 他の質問を見る
返品はできますか？
万が一、お届けした商品に 不良・破損・誤配送 があった場合は、商品到着後5日以内にショップまでご連絡ください。
注文後にキャンセルはできますか？
注文確定後のキャンセルは原則お受けできません。ただし、発送前であれば対応可能な場合がございます。その際は 至急メールまたはお電話にてご連絡 ください。
(お問い合わせ先)
メールアドレス: 3g.kikugawa@marumatsu-tea.co.jp電話番号: 0120-644-588
受付時間：平日 9:00～17:00（土日祝休み）
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商品を予約・取り置きできますか？
予約販売・取り置きは行っておりません。ただし、一部の予約商品については、販売ページで事前予約が可能です。
商品の在庫状況を確認できますか？
各商品ページに在庫状況を記載しています。
商品検索について
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